障害・メンテナンス情報

2018年2月16日～17日 (UTC)にインマルサットGSPS,BGAN, FleetBroadband(FB), SwiftBroadband(SB), IsatData Proの全てのサービスに障害が発生しました。
 

発生日時	2018年2月16日16:05頃(UTC)＜発生＞ 2018年2月17日 14:57頃(UTC)＜復旧＞
該当サービス	Inmarsat BGAN、FleetBroadband(FB)、SwiftBroadband(SB)、GSPS、IsatData Proの全てのサービス
障害が発生した地域	太平洋海域（インマルサット第4世代衛星4F1/APAC衛星の地域）
概要	2月16日の16:05(UTC)頃、4F1衛星の姿勢制御に障害が発生したため、4F1衛星がカバーするAPAC(アジア・太平洋地域)でサービスが提供できない状況となっておりました。 同日22:20(UTC)頃、衛星の姿勢制御が正常に戻りましたが、サービスは完全に復旧しなかったため、17日の07:30(UTC)頃、衛星のペイロードの再スタートを実施し、これが完了した同日14:53(UTC)頃、全てのサービスが復旧いたしました。 詳細な原因は現在も調査中ですが、衛星本体に起因するものではありませんでした。 このたびは障害により長時間サービスがご利用いただけない状態となり、お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。