サービス障害発生(2025/10/04)のご連絡
日本時間の2025年10月04日01:09～10月04日01:39（UTC 2025/10/03 16:09 2025/10/03 16:39）の間、欧州・中東・アジア地域におきまして
BGAN、FleetBroadband(FB)、SwiftBroadband(SB)、GSPS(IsatPhone Pro/2)サービスが断続的につながりにくい状況が発生いたしました。
現在は回復しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
何卒今後とも弊社サービスをよろしくお願い申し上げます。
Unplanned Service Degradation (03- October -2025)
Please be advised that between 03 October -2025 16:09 – 03 October -2025 16:39 UTC, intermittent disruptions occurred in the EMEA (I-4 F4A), region affecting BGAN, FleetBroadband, SwiftBroadband, GSPS(Isatphone) service affecting causing connectivity issues.
The issue has now been resolved.
We would like to take this opportunity to apologize for any inconvenience this service interruption may cause.
BGAN、FleetBroadband(FB)、SwiftBroadband(SB)、GSPS(IsatPhone Pro/2)サービスが断続的につながりにくい状況が発生いたしました。
現在は回復しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
何卒今後とも弊社サービスをよろしくお願い申し上げます。
| 発生日時 | 2025年10月03日16:09～10月03日16:39 ごろ(UTC) 2025年10月04日01:09～10月04日01:39 ごろ(日本時間) |
| 影響を受けたサービス | BGAN、FB、SB、GSPS |
| 対象地域 | 欧州・中東・アジア地域衛星(I-4 F4A, EMEA 25E) |
| 概要 | 地上局の設定不具合 |
Notice – Service Degradation
Unplanned Service Degradation (03- October -2025)
Dear valued customer,
Please be advised that between 03 October -2025 16:09 – 03 October -2025 16:39 UTC, intermittent disruptions occurred in the EMEA (I-4 F4A), region affecting BGAN, FleetBroadband, SwiftBroadband, GSPS(Isatphone) service affecting causing connectivity issues.
The issue has now been resolved.
We would like to take this opportunity to apologize for any inconvenience this service interruption may cause.
| Date: | 03 October -2025 16:09 – 03 October -2025 16:39 (UTC) |
| Service(s): | BGAN, FB, SB, GSPS |
| Region: | EMEA (I-4 F4A) 25E |
| Details: | Misconfiguration of the ground station |