サービス障害発生(2025/08/13)のご連絡（更新）
(2025年8月18日更新)
日本時間の2025年8月13日14:26～8月13日20:31（UTC 2025/8/13 05:26 2025/08/13 11:31）の間、アメリカ・大西洋地域におきまして
GXサービスが断続的につながりにくい・繋がらない状況が発生いたしました。
現在は回復しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
何卒今後とも弊社サービスをよろしくお願い申し上げます。
Unplanned Service Degradation (13- August -2025)
(18- August -2025 Update)
Please be advised that between 13 August -2025 05:26 – 13 August -2025 11:31 UTC, intermittent disruptions occurred in the AOR region (I-5 F2) affecting GX service and causing connectivity issues or service unavailability.
The issue has now been resolved.
We would like to take this opportunity to apologize for any inconvenience this service interruption may cause.
日本時間の2025年8月13日14:26～8月13日20:31（UTC 2025/8/13 05:26 2025/08/13 11:31）の間、アメリカ・大西洋地域におきまして
GXサービスが断続的につながりにくい・繋がらない状況が発生いたしました。
現在は回復しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
何卒今後とも弊社サービスをよろしくお願い申し上げます。
| 発生日時 | 2025年08月13日05:26～11:31 ごろ(UTC) 2025年08月13日14:26～20:31 ごろ(日本時間) |
| 影響を受けたサービス | GX |
| 対象地域 | アメリカ・大西洋地域衛星(I-5 F2, AOR 55W) |
| 概要 | 地上局の障害 |
Notice – Service Degradation
Unplanned Service Degradation (13- August -2025)
(18- August -2025 Update)
Dear valued customer,
Please be advised that between 13 August -2025 05:26 – 13 August -2025 11:31 UTC, intermittent disruptions occurred in the AOR region (I-5 F2) affecting GX service and causing connectivity issues or service unavailability.
The issue has now been resolved.
We would like to take this opportunity to apologize for any inconvenience this service interruption may cause.
| Date: | 13 August -2025 05:26 – 13 August -2025 11:31 (UTC) |
| Service(s): | Global Xpress (GX) |
| Region: | AOR (I-5 F2) 55W |
| Details: | Failure of Land Earth Station |