サービス障害発生(2026/04/09)のご連絡
日本時間の2026年04月09日21:24～04月10日08:49（UTC 2026/4/9 12:24～2026/04/09 23:49）の間、欧州・中東・アジア地域におきまして
BGAN、FleetBroadband(FB)、SwiftBroadband(SB)、SwiftBroadband-Safety 、GSPS(IsatPhone Pro/2)サービスがつながりにくい状況が発生いたしました。
現在は回復しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
何卒今後とも弊社サービスをよろしくお願い申し上げます。
Unplanned Service Degradation (09 April 2026)
Please be advised that service degradation occurred during the following time frame.
We would like to take this opportunity to apologize for any inconvenience this service interruption may cause.
BGAN、FleetBroadband(FB)、SwiftBroadband(SB)、SwiftBroadband-Safety 、GSPS(IsatPhone Pro/2)サービスがつながりにくい状況が発生いたしました。
現在は回復しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
何卒今後とも弊社サービスをよろしくお願い申し上げます。
| 発生日時 | 2026年04月09日12:24～04月09日13:23 ごろ(UTC) 2026年04月09日21:24～04月09日22:23 ごろ(日本時間) |
| 影響を受けたサービス | BGAN、FB、SB、GSPS (IsatPhone Pro/2) |
| 対象地域 | 欧州・中東・アジア地域衛星(I-4 F4A, EMEA 25E) |
| 概要 | 調査中 |
| 発生日時 | 2026年04月09日22:25～04月09日23:49 ごろ(UTC) 2026年04月10日07:25～04月10日08:49 ごろ(日本時間) |
| 影響を受けたサービス | BGAN、FB、SB、SB-S、GSPS (IsatPhone Pro/2) |
| 対象地域 | 欧州・中東・アジア地域衛星(I-4 F4A, EMEA 25E) |
| 概要 | 地上システムの同期不具合 |
Notice – Service Degradation
Unplanned Service Degradation (09 April 2026)
Dear valued customer,
Please be advised that service degradation occurred during the following time frame.
We would like to take this opportunity to apologize for any inconvenience this service interruption may cause.
| Date: | 09 April 2026 12:24 – 09 April 2026 13:23 (UTC) |
| Service(s): | BGAN, FB, SB, GSPS (IsatPhone Pro/2) |
| Region: | EMEA (I-4 F4A) 25E |
| Details: | Under investigation |
| Date: | 09 April 2026 22:25 – 09 April 2026 23:49 (UTC) |
| Service(s): | BGAN, FB, SB, SB-S, GSPS (IsatPhone Pro/2) |
| Region: | EMEA (I-4 F4A) 25E |
| Details: | Loss of synchronization in the ground system |