インマルサットの新衛星の稼働開始、及び従来衛星の再配置に伴うご対応のお願い （2023年9月15日更新）
平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
2023年4月に発生いたしましたインマルサット第4世代衛星(I-4 F1)の障害への対応といたしまして、新衛星の稼働開始及び既存衛星の配置変更が計画されております。
まず、8月30日から新衛星「I-6 F1」が日本全国で利用可能となっております。
この新衛星のサービス開始に伴い、9月19日に西日本エリアをカバーしておりました「I-4 F2」衛星がサービスを一旦停止し、今年12月末ごろまでにかけ太平洋上に移動した後、太平洋上にてサービスを再開する予定となっております。
この衛星の配置変更につきまして、BGANのアンテナを西へ向けて固定してご利用中のお客様につきましては、新衛星「I-6 F1」にアンテナを向けるよう調整いただく必要がございます。
なお、可搬型・車載型BGAN、FB、SB、IsatPhoneのお客様は、特段のご対応は必要ございません※。
※ファームウェアのバージョンによっては、新衛星を補足できない場合もございます。詳しくは弊社の営業担当またはメーカーまでお問い合わせください。
■サービスエリア図 2023年9月19日まで
■サービスエリア図 2023年9月19日以降
東経64.5度の衛星（赤い枠）は稼働を停止します。
該当のエリアは東経83.5度の新衛星（紫の枠）で引き続きサービスがご利用可能です。
（太平洋衛星I4-F1（青い枠）のエリアも引き続きご利用可能です）
■サービスエリア図 2023年12月末ごろまで（予定）
従来衛星が東経64.5度から東経143.5度に移動いたします。この間はこの衛星ではサービスはご利用いただけません。
■サービスエリア図 2023年12月末ごろ以降（予定）
東経143.5度に移動した衛星にて太平洋エリアでサービスを再開いたします。
上記のスケジュール、将来のエリア図等は現時点で発表されているインマルサット社からの情報に基づくものであり、今後様々な理由で変更になる場合がございます。予めご了承ください。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞ今後とも弊社サービスをよろしくお願い申し上げます。
※2023/9/15: I-4 F2が一旦停止する日付および衛星の座標を修正いたしました。
本件に関するお問い合わせ先：
BGANをご利用のお客様：land@jsatmobile.com
SBをご利用のお客様：aero@jsatmobile.com
FBをご利用のお客様：maritime@jsatmobile.com
2023年4月に発生いたしましたインマルサット第4世代衛星(I-4 F1)の障害への対応といたしまして、新衛星の稼働開始及び既存衛星の配置変更が計画されております。
まず、8月30日から新衛星「I-6 F1」が日本全国で利用可能となっております。
この新衛星のサービス開始に伴い、9月19日に西日本エリアをカバーしておりました「I-4 F2」衛星がサービスを一旦停止し、今年12月末ごろまでにかけ太平洋上に移動した後、太平洋上にてサービスを再開する予定となっております。
この衛星の配置変更につきまして、BGANのアンテナを西へ向けて固定してご利用中のお客様につきましては、新衛星「I-6 F1」にアンテナを向けるよう調整いただく必要がございます。
なお、可搬型・車載型BGAN、FB、SB、IsatPhoneのお客様は、特段のご対応は必要ございません※。
| ご対応が必要なお客様 | 対応方法 | |
| BGAN | アンテナを西向きに固定設置されているお客様 | 9月19日までに新衛星（東経83.5度）にアンテナを調整いただく必要がございます。 |
| アンテナを南向きに固定設置されているお客様 | 現時点ではご対応は不要ですが、I-4 F2衛星が太平洋上に移動した後に、I-4F2衛星にアンテナを向けていただく必要がございます。詳細な時期は改めてお知らせいたします。 | |
| 可搬型（持ち運びができるもの） | ご利用いただく際に、アンテナを新衛星（東経83.5度）に向けてご利用ください。 | |
| BGANの車載型 | 新衛星を自動的に補足するため、特段のご対応は必要ございません※。 | |
| FleetBroadband (FB) | 新衛星を自動的に補足するため、特段のご対応は必要ございません※。 | |
| SwiftBroadband (SB) | 新衛星を自動的に補足するため、特段のご対応は必要ございません※。 | |
| IsatPhone Pro/2 (GSPS) | 現在I-6でのサービス提供は行っておりませんので対応は不要です。 | |
■サービスエリア図 2023年9月19日まで
■サービスエリア図 2023年9月19日以降
東経64.5度の衛星（赤い枠）は稼働を停止します。
該当のエリアは東経83.5度の新衛星（紫の枠）で引き続きサービスがご利用可能です。
（太平洋衛星I4-F1（青い枠）のエリアも引き続きご利用可能です）
■サービスエリア図 2023年12月末ごろまで（予定）
従来衛星が東経64.5度から東経143.5度に移動いたします。この間はこの衛星ではサービスはご利用いただけません。
■サービスエリア図 2023年12月末ごろ以降（予定）
東経143.5度に移動した衛星にて太平洋エリアでサービスを再開いたします。
上記のスケジュール、将来のエリア図等は現時点で発表されているインマルサット社からの情報に基づくものであり、今後様々な理由で変更になる場合がございます。予めご了承ください。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞ今後とも弊社サービスをよろしくお願い申し上げます。
※2023/9/15: I-4 F2が一旦停止する日付および衛星の座標を修正いたしました。
本件に関するお問い合わせ先：
BGANをご利用のお客様：land@jsatmobile.com
SBをご利用のお客様：aero@jsatmobile.com
FBをご利用のお客様：maritime@jsatmobile.com